Les présentes conditions générales régissent les relations entre vous, en tant que client, et la société Le Roux Vins GMBH, Auf der Mauer 9 , 8800 Thalwil, pour la livraison et l’achat de produits dans la boutique en ligne (https://lerouxvins.com/). En tant que client, vous confirmez qu’en passant une commande, vous avez accepté les conditions générales et que vous les respectez.

Pas de vente aux mineurs !

Le Roux Vins GMBH ne vend pas de boissons alcoolisées aux mineurs de moins de 18 ans. En passant une commande sur lerouxvins.com, vous confirmez que vous êtes majeur et donc autorisé à passer légalement la commande.

La relation contractuelle est établie par la commande passée dans la boutique en ligne et l’acceptation électronique par Le Roux Vins GMBH. En cliquant sur la case « Conditions générales de vente », vous déclarez, en tant que client, accepter les conditions générales de vente et les prix affichés.

Le Roux Vins GMBH décline toute responsabilité pour d’éventuelles erreurs de commande ou de transmission. Nous nous efforçons de ne vous fournir que des produits de haute qualité provenant de fabricants fiables. Notre priorité est la satisfaction de nos clients. Notre objectif est de vous offrir un excellent service à un excellent prix.

Les commandes portant sur des quantités non domestiques peuvent être refusées sans explication.

Tous les produits de cette boutique en ligne sont des produits originaux du fabricant respectif et sont donc expédiés dans l’emballage d’origine dans la mesure du possible. Le Roux Vins GMBH s’efforce de fournir des informations aussi complètes et correctes que possible sur les produits (poids, taille, mode d’emploi, etc.).

Tous les prix s’entendent par article, ensemble ou produit tel que décrit, en francs suisses (CHF).

Les changements de prix et de millésimes ainsi que les promotions limitées dans le temps sont possibles à tout moment et ne nécessitent pas de préavis.

Les frais d’expédition et/ou de transport ne sont pas inclus dans les prix et sont toujours facturés séparément.

Le Roux Vins GMBH est exonéré de TVA et aucune TVA n’est facturée.

Tous les prix s’entendent par article, ensemble ou produit tel que décrit, en francs suisses (CHF).

Les changements de prix et de millésimes ainsi que les promotions limitées dans le temps sont possibles à tout moment et ne nécessitent pas de préavis.

Les frais d’expédition et/ou de transport ne sont pas inclus dans les prix et sont toujours facturés séparément.

Le Roux Vins GMBH est exonéré de TVA et aucune TVA n’est facturée.Nous envoyons vos commandes avec Vinolog par la Poste suisse, avec un délai de livraison de 2 à 4 jours. Les envois sont enlevés les lundis, mercredis et vendredis (jours ouvrables). Si un jour férié tombe sur l’un de ces jours, l’enlèvement a lieu le jour de semaine suivant convenu.

Nous facturons les frais d’expédition suivants pour le port et l’emballage :

Poids du colis VinoLog
bis 15 KG 19.-
bis 30 KG 38.-
31 bis 45 KG 55.-

Chaque envoi a son propre code de suivi, que nous communiquerons par courriel après l’enlèvement si l’état de la commande change.

Nous proposons une livraison le jour même si la commande est passée avant 16 heures. La livraison se fera entre 18 et 21 heures le même jour. Vous devrez indiquer dans les “’notes de commande”’ à quelle heure vous souhaitez être livré.

Pour les livraisons internationales, chaque tarif est calculé en externe par UPS.

Toutes les livraisons sont limitées au territoire de la Suisse et de la Principauté du Liechtenstein. Les frais de livraison pour les destinations qui ne peuvent pas être desservies directement par le transporteur standard (La Poste Suisse) (p. ex. accès uniquement par chemin de fer de montagne ou téléphérique) et les livraisons par un partenaire de service sont exclus. Un bulletin de livraison est joint à chaque colis.

Si vous n’êtes pas domicilié en Suisse ou dans la Principauté du Liechtenstein, vous devez indiquer une adresse de livraison dans l’un de ces deux pays lors du processus de commande.

Vous reconnaissez et acceptez que nous vous informerons en cas de problèmes de livraison et que le délai de livraison effectif sera prolongé jusqu’à ce que les articles commandés soient disponibles pour la livraison. Un retard de livraison ne pourra jamais donner lieu à une réduction du prix de vente. Les demandes de dommages et intérêts en cas de retard de livraison ne peuvent être acceptées. Nous remplissons donc intégralement nos obligations en vertu du contrat d’achat. Dans ce cas, vous renoncez expressément aux voies de recours prévues par les articles 102 et suivants du Code civil allemand. 102 ff. OR.

Nous proposons les modes de paiement suivants dans notre boutique en ligne :

– Cartes de crédit (Visa, Mastercard)
– Cartes de débit (Maestro, V-Pay, Postcard)
– Twint
– Paiement anticipé par virement bancaire sur notre compte

Avec le mode de paiement « paiement anticipé », la commande ne sera expédiée qu’après réception du paiement.

L’achat sur facture n’est malheureusement pas possible ou n’est possible que dans des cas exceptionnels après concertation.

Votre commande sur lerouxvins.com est ferme. En principe, les vins commandés ne peuvent être ni échangés ni repris, à l’exception des erreurs de livraison de notre part (vous avez reçu les mauvais articles) et des bouteilles endommagées pendant le transport.

Nous vous demandons de vérifier l’exactitude et l’intégrité de la livraison dès sa réception et de nous communiquer immédiatement toute réclamation dans les 7 jours suivant la réception de la livraison, y compris le matériel photographique à des fins de documentation. Les livraisons défectueuses ou incorrectes signalées en temps utile seront reprises sans discussion et remplacées. Les réclamations ultérieures ne peuvent plus être prises en compte.

Les notes de crédit ne sont établies qu’à concurrence du prix d’achat, si aucune marchandise de remplacement ne peut être fournie, et uniquement par le même moyen de paiement qu’au moment de la commande. Les remboursements en espèces sont exclus.

Le vin est un produit naturel dont le processus de production comporte de nombreux risques. Lors du calcul des vins, nous avons décidé de ne pas inclure de prime de risque afin que les prix restent compétitifs pour vous. Nous vous demandons donc votre compréhension si nous ne remplaçons pas les bouteilles entamées. Les vins stockés depuis plus de 10 ans ne sont généralement pas remplacés (raisons climatiques – faible acidité, moins stockable).

La nullité de certaines dispositions des présentes AGB n’affecte pas la validité des autres dispositions.

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes AGB à tout moment. La version des présentes AGB en vigueur au moment de la commande s’applique et ne peut être modifiée unilatéralement pour cette commande. Les conditions générales du client qui sont contraires aux présentes CGA ou qui s’en écartent ne sont pas reconnues.

En tant que client, vous reconnaissez que les produits peuvent être retirés de l’assortiment à tout moment.

La présente relation contractuelle est régie par le droit matériel suisse. En cas de litige découlant d’un contrat de consommation, le tribunal du domicile du client ou du siège social de Le Roux Vins GMBH est compétent.

La politique de confidentialité détaillée peut être consultée ici.